よくある質問に関して

1.原材料は何ですか?

原材料はコラーゲンペプチドで、由来は牛皮です。

2.安全性を教えてください。

食用として認められた健康な牛の皮のコラーゲンを使用し、原産国の機関からは健康な食用牛であることの証明書の提出を義務付けております。製造工程は原料段階から厳重に管理されておりますので、安心してお召し上がりください。

3.牛由来のコラーゲンで狂牛病(BSE)に感染する心配はないのですか?

弊社製品に使用しているコラーゲンによる、狂牛病感染の恐れはありません。安心してご使用ください。弊社製品に使用しているコラーゲン原料である、「牛皮」は、感染因子が検出されない部位に属します。また、弊社のコラーゲン製造工程は原料段階から厳重に管理されており、作業工程上で皮以外の危険部位が混入する危険性の排除には、十分に対応しております。

4.保存方法を教えてください。

開封後は、高温多湿の場所や直射日光を避けて保存し、なるべく早くお召し上がりください。

5.いつ飲めばよいですか?

医薬品ではありませんので、いつ飲んで頂いても構いません。

6.飲み合わせで気をつけたほうが良いものはありますか?

薬ではなく健康補助食品ですので、特に飲みあわせが悪いといったことはありません。
通院・治療中の方は、お医者様にご相談することをおすすめします。

7.返品・交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換は、透明フィルムやシールを剥がしていない未開封の場合に限ります。
商品到着後8日以内にご購入商品と一緒に購入日、お客様情報をご記入した物を同封して頂き、元払い(送料はお客様のご負担)にて当社までご返送ください。

交換をご希望される場合は、商品が当社に到着後、ご注文商品を発送させていただきます。
開封後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
万一、お届けした商品が「ご注文と違う」または「破損していた」場合は、当社までご連絡ください。
至急交換させていただきます。

⇒商品の交換や返品についてはこちら
商品のキャンセルは可能ですか?
ご注文のキャンセルは、お電話か、もしくはお問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願いいたします。
※出荷状況によりキャンセルできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※保管及び取り扱いの注意

●開封後は封をしっかりしめ、高温多湿の場所や直射日光を避けて保存し、なるべく早くお召し上がりください。
●誤飲・誤用を避けるため、小さなお子様の手の届かないところに保存してください。
●粉末をそのまま口に入れると、むせる場合がありますので、ご注意ください。
●炭酸飲料に加えると、泡が吹き出す場合がございます。
●調理中に使用する際、水分が少ないと焦げ付きの原因となる場合がございます。なお、粉末を直接火にかけることはお止めください。
●コラーゲンはタンパク質ですので、タンパク制限の食事療法中の方やアレルギーなどでタンパク質に過剰に反応される方は医師にご相談ください。
●通院中の方、投薬を受けている方、妊娠中や授乳中の方、体調のすぐれない方で、ご心配な場合は摂取について医師や専門家にご相談ください。
●生後1年以内の乳児には与えないでください。